Bonjour à tous ! Je suis heureux de vous retrouver pour discuter d’un sujet qui peut parfois sembler un peu déroutant, à savoir les problèmes de démarrage rencontrés avec l’application Facebook Messenger, ou même Facebook lui-même. Je tiens à vous rassurer dès maintenant : si vous rencontrez ce genre de problèmes, il s’agit généralement d’un problème temporaire, spécifique à Facebook, et soyez assuré qu’ils sont en train de le résoudre progressivement. Les utilisateurs rencontrent parfois différents problèmes avec cette application, tels que l’impossibilité d’envoyer des messages, de consulter des messages, de passer des appels, bref, il y a de nombreux problèmes qui surviennent habituellement avec cette application. De plus, il y a différentes raisons pour lesquelles le problème se produit, soit par une connexion internet instable ou autres. C’est pourquoi nous allons vous présenter quelques solutions à ces problèmes avec l’application Facebook Messenger.
Pourquoi Facebook Messenger ne fonctionne-t-il pas et comment résoudre ce problème ?
Nouvelles mises à jour
Un motif récurrent expliquant pourquoi l’application Facebook Messenger connaît des arrêts fréquents est qu’elle est en pleine mise à jour. Ceci est monnaie courante pour toutes les applications car elles effectuent régulièrement des révisions de leur design pour incorporer de nouveaux outils et améliorer leurs fonctionnalités. Ainsi, si Facebook Messenger semble dysfonctionner, cela pourrait s’expliquer par une mise à jour en cours.
Capacité de stockage de l’appareil saturée
Facebook Messenger peut également cesser de fonctionner si la capacité de stockage de l’appareil est saturée, ce qui peut entraver son bon fonctionnement. Nous avons souvent l’espace de stockage interne de notre téléphone plein, même sans disposer d’un grand nombre d’applications. Toutefois, il faut noter que certaines applications, à travers les mises à jour qu’elles effectuent, augmentent leur taille de téléchargement, encombrant ainsi davantage la mémoire de l’appareil.
Solutions pour l’application Messenger ne fonctionne pas (android)
Voici comment vous pouvez contourner ce problème de manière immédiate sur votre téléphone. Commencez par accéder aux informations de l’application, ensuite dirigez-vous vers la section « Stockage » et procédez à la suppression du cache. Après avoir effectué ces étapes, je vous recommande d’ouvrir directement l’application Facebook et de la démarrer normalement.
Essayez de vérifier si vous pouvez recevoir un message à partir de l’option « Messages » de l’application. Si tout se passe bien, vous aurez à nouveau accès à l’application Messenger de Facebook. Toutefois, il se peut que le problème persiste, que l’application ne démarre pas ou que l’écran reste vide. Dans ce cas, restez calme et patient : le problème devrait être résolu sous environ 48 heures.
Sachez que ce type de situation m’est déjà arrivé, et il est fort probable que cela vous arrive également à un moment ou à un autre. Il faut savoir que Facebook effectue régulièrement des opérations de maintenance, et c’est souvent pendant ces périodes que ce genre de problèmes survient. Ces maintenances ne sont pas toujours annoncées publiquement, surtout lorsqu’il s’agit d’une maintenance minutieuse qui peut uniquement affecter certains utilisateurs malchanceux.
Si, malgré tout, le problème persiste après ces 48 heures, je vous suggère d’essayer de vous connecter depuis un autre appareil. En effet, le problème peut être lié à votre adresse IP, qui est détectée par l’application et peut occasionner ces problèmes en raison de la maintenance de votre réseau. En utilisant un autre appareil, avec une autre connexion, mais toujours associé à votre compte Facebook, vous devriez pouvoir y accéder sans problème.
Supprimer les données en cache et administrer l’application En règle générale, les applications stockent des informations temporaires dans leur cache, qui sont automatiquement éliminées avec le temps. Toutefois, cela peut souvent entraver le fonctionnement de l’application ou ralentir les performances du téléphone. C’est pourquoi il est recommandé de vider le cache de l’application à partir des réglages du téléphone afin d’améliorer son fonctionnement.
Je vous souhaite bon courage dans cette démarche. Que la chance soit avec vous, j’espère que tout se passera bien, et à très bientôt pour d’autres astuces !
Problème 1 : messenger bug et vous ne pouvez pas voir les messages sur Facebook Messenger
C’est l’un des problèmes les plus courants avec lesquels la plupart des utilisateurs ont lutté sur Facebook Messenger. Avec ce problème, vous ne pourrez probablement pas voir vos messages ou nouveaux messages. Cependant, avant de trouver la solution, assurez-vous que l’application peut accéder à Internet. Dans certains cas, il peut s’agir d’un problème de connexion. Même avec une bonne connexion, l’application rencontre des problèmes et vous devez vider le cache de Facebook Messenger.
Voici les étapes que vous pouvez utiliser pour vider le cache de Facebook Messenger :
Étape 1. Assurez-vous que Facebook Messenger ne fonctionne pas en arrière-plan. Si c’est le cas, fermez-le, car il vérifiera toujours les nouvelles mises à jour et ajoutera de nouveaux caches.
Étape 2. Allez maintenant dans les paramètres et passez au gestionnaire d’applications.
Étape 3. Sous le gestionnaire d’applications, faites défiler jusqu’à Facebook Manager et ouvrez-le. Des informations sur l’application Facebook Messenger apparaîtront sur l’écran suivant. La taille de l’application et la quantité de données stockées par Facebook Messenger apparaîtront.
Étape 4. Faites défiler vers le bas et vous verrez une option appelée Effacer le cache. Appuyez simplement dessus. Appuyez également sur effacer les données.
Maintenant, appliquez-le pour télécharger de nouvelles données. Vous pouvez utiliser des applications tierces, telles que Android Assistant, qui nettoient automatiquement le cache de manière régulière.
Problème 2 : messenger ne fonctionne plus, vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de messages sur Facebook Messenger
Il s’agit généralement d’un problème temporaire avec Facebook Messenger. Qu’il s’agisse d’une connexion Internet ou d’un problème temporaire. Cependant, assurez-vous que d’autres utilisateurs ne vous ont pas bloqué en raison de spams et de messages constants. Même sans être bloqué, vous pouvez rencontrer ce problème.
Vous pouvez ensuite effectuer ces étapes :
Étape 1. Envisagez de vérifier votre connexion Internet. Vérifiez si d’autres applications peuvent accéder à Internet ou non.
Étape 2. Envisagez de redémarrer votre smartphone, qui peut être éteint en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant quelques secondes ou une autre avec différents modèles.
Étape 3. Si l’étape ci-dessus ne fonctionne pas, effacez le cache et les données en accédant au gestionnaire d’applications. Appuyez simplement sur Effacer le cache et Effacer les données de, comme dans la méthode mentionnée ci-dessus. Cela pourrait résoudre votre problème.
Si l’application ne fonctionne toujours pas avec ces étapes, envisagez d’aller sur la page Facebook et de signaler un bogue ou un problème. Il pourrait s’agir d’un problème technique sur la page Facebook, car Facebook Messenger est encore une nouvelle application et est constamment mis à jour.
Problème 3 : Facebook Messenger ne fonctionne pas
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles Facebook Messenger ne fonctionne pas. Le logiciel est endommagé à cause d’un virus ou nécessite une mise à jour. Généralement, il s’agit d’un problème de niveau logiciel, qui ne peut être résolu qu’en mettant à jour le logiciel vers la dernière version. Étant donné que Facebook Messenger est une nouvelle application, Facebook travaille toujours à l’améliorer et à la rendre plus stable.
Voici quelques étapes qui peuvent vous aider à résoudre le problème.
Étape 1. Accédez à l’option Market en cas d’Android et accédez au menu, en cliquant en haut à gauche.
Étape 2. Allez maintenant dans Mon application et recherchez Facebook Messenger.
Étape 3. Sur l’écran suivant, vous trouverez des options de mise à jour, si le logiciel de votre téléphone est obsolète.
Étape 4. Si le logiciel est déjà à jour et ne fonctionne toujours pas, veuillez le désinstaller. Vous allez maintenant désinstaller le logiciel sur votre téléphone.
Étape 5. Maintenant encore, installez depuis Market.
Vous pouvez utiliser ces étapes sur d’autres appareils. La plupart du temps, cela résoudra le problème. Si cela ne fonctionne pas, veuillez signaler le problème à Facebook. À l’avenir, maintenez l’application Facebook Messenger à jour et assurez-vous que votre système d’exploitation est également à jour. Cela permettra aux nouvelles mises à jour logicielles de fonctionner correctement sur votre téléphone.
Facebook Messenger est une application autonome de Facebook, qui permet d’envoyer et de recevoir des messages via Facebook. Cela vous permet d’éviter d’avoir à vous connecter à Facebook ou à l’application Facebook tout le temps, et de toujours rester connecté n’importe où avec vos amis. Les messages de vos amis apparaissent directement sur l’écran, donc si vous avez une connexion Internet, vous pouvez discuter avec vos amis et votre famille via Facebook aussi facilement que possible avec des applications de messagerie comme WhatsApp.
Cependant, l’application Facebook Messenger n’est toujours pas parfaite et pendant que l’équipe de développeurs Facebook y travaille, il vous sera bon de voir ces étapes. Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas correctement, rendez-vous sur Facebook et signalez le problème. Cela les aidera à améliorer l’application.